Trong bối cảnh mua bán online phát triển mạnh, nhiều khách hàng vẫn e ngại chuyển khoản trước vì sợ rủi ro, trong khi người bán lo lắng về việc thu hồi tiền hàng. Dịch vụ giao hàng thu tiền hộ (COD) là giải pháp tối ưu giúp cả hai bên giao dịch an toàn và thuận tiện.
Cách thức hoạt động:
Phí thu hộ tại Ahamove:
Hạn mức thu hộ:
Ưu điểm nổi bật của Ahamove COD:
Nguồn tham khảo chi tiết: https://ahamove.com/ghlt-thu-ho-cod
Thông tin liên hệ Ahamove
Địa chỉ:
Website: https://ahamove.com
Gửi COD nghĩa là gì?
Gửi COD là dịch vụ mà đơn vị vận chuyển thu hộ tiền hàng từ người mua khi giao hàng, rồi chuyển lại cho người bán. COD (Cash On Delivery – thanh toán khi nhận hàng) mang đến sự tiện lợi, an toàn và tin cậy cho cả người mua, người bán và đơn vị vận chuyển.Cách thức hoạt động:
- Người bán gửi hàng qua đơn vị vận chuyển
- Đơn vị vận chuyển giao hàng và thu tiền từ người mua
- Tiền được chuyển về cho người bán sau khi trừ phí dịch vụ
Phí thu hộ COD là bao nhiêu?
Phí thu hộ là khoản phí người bán trả cho đơn vị vận chuyển khi sử dụng dịch vụ COD.Phí thu hộ tại Ahamove:
- Miễn phí cho đơn hàng dưới 2 triệu đồng
- 0,88% giá trị đơn hàng cho đơn trên 2 triệu đồng
Hạn mức thu hộ:
- Xe máy: Tối đa 3 triệu đồng
- Xe tải/van: Tối đa 10 triệu đồng
Quy trình giao hàng COD như thế nào?
Bước 1: Chuẩn bị đơn hàng
- Cung cấp thông tin chính xác (giá trị COD, địa chỉ, số điện thoại)
- Đóng gói cẩn thận, chắc chắn
- Ghi rõ mô tả sản phẩm
Bước 2: Bàn giao vận chuyển
- Chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển
- Xác nhận thông tin đơn hàng
- Theo dõi qua ứng dụng
Bước 3: Giao hàng và thu tiền
- Nhân viên giao hàng đến địa chỉ người nhận
- Người mua kiểm tra sản phẩm
- Thu tiền đúng giá trị COD đã thỏa thuận
Bước 4: Chuyển tiền về người bán
- Tiền COD được chuyển khoản trong 24-48 giờ
- Trừ phí dịch vụ và phí vận chuyển
- Thông báo qua ứng dụng/email
Bước 5: Đối soát giao dịch
- Kiểm tra số tiền nhận được
- So sánh với đơn hàng gửi đi
- Liên hệ hỗ trợ nếu có sai sót
Lợi ích của dịch vụ COD
Đối với người mua:
- An tâm mua sắm: Kiểm tra hàng trước khi trả tiền
- Giảm rủi ro: Không cần chuyển khoản trước
- Tiện lợi: Không cần ra ngân hàng hay ATM
Đối với người bán:
- Tăng doanh số: Thu hút khách hàng ngại chuyển khoản trước
- Giảm công việc: Không cần tự thu tiền
- Mở rộng thị trường: Tiếp cận khách hàng xa
- Giảm rủi ro: Đơn vị vận chuyển đảm bảo thu tiền
Đối với đơn vị vận chuyển:
- Mở rộng dịch vụ, tăng doanh thu
- Thu hút đối tác kinh doanh
- Xây dựng hệ sinh thái logistics
Mẹo sử dụng COD hiệu quả
Chuẩn bị kỹ lưỡng:
- Đóng gói chắc chắn: Bảo vệ hàng hóa tránh hư hỏng
- Thông tin chính xác: Địa chỉ, số điện thoại, giá trị COD đúng
- Mô tả rõ ràng: Giúp nhân viên giao hàng dễ xử lý
Theo dõi đơn hàng:
- Sử dụng hệ thống tracking
- Liên hệ khách hàng xác nhận
- Chuẩn bị xử lý tình huống đặc biệt
Quản lý tài chính:
- Đối soát thường xuyên với đơn vị vận chuyển
- Lưu trữ chứng từ giao dịch
- Theo dõi tỷ lệ thành công/thất bại
Tại sao chọn COD của Ahamove?
Chi phí cạnh tranh:
- Miễn phí COD đơn dưới 2 triệu
- Phí 0,88% cho đơn trên 2 triệu
- Không phí ẩn, minh bạch giá cước
Đa dạng phương tiện:
- Xe máy: Hàng nhỏ, giao nhanh trong thành phố
- Xe tải/van: Hàng cồng kềnh, số lượng lớn
Chính sách bồi thường rõ ràng:
- 70% giá trị đơn hàng có hóa đơn GTGT
- 100% giá trị với hóa đơn mua vào
- Quy trình xử lý nhanh chóng
Dịch vụ bổ sung:
- Đồng kiểm hàng hóa khi yêu cầu
- Giao hàng tận tay
- Hỗ trợ khách hàng 24/7
- Bảo hiểm hàng hóa
Câu hỏi thường gặp
Ahamove có đồng kiểm khi giao hàng không?
Có, Ahamove áp dụng chính sách đồng kiểm khi khách hàng yêu cầu. Nhân viên sẽ quay video quá trình mở hàng và lập biên bản nếu khách từ chối nhận hàng.Nếu khách "bom hàng" thì ai chịu phí?
Khi khách từ chối nhận hàng:- Nhân viên thông báo hoàn trả trên ứng dụng
- Hàng được trả về cho người gửi
- Người gửi chịu phí vận chuyển cả chiều đi và về
- Trừ trường hợp lỗi do tài xế (chỉ trả phí chiều đi)
Bao lâu nhận được tiền COD?
- Tiền COD được chuyển khoản trong 24-48 giờ sau khi giao hàng thành công
- Thông báo qua ứng dụng và email
- Có thể kiểm tra lịch sử giao dịch trên app
COD có áp dụng cho giao hàng liên tỉnh không?
Có, Ahamove hỗ trợ COD cho:- Giao hàng trong thành phố (trong ngày)
- Giao hàng liên tỉnh (1-3 ngày)
- Phí có thể cao hơn tùy khoảng cách
Lưu ý khi sử dụng COD
Người bán cần:
- Đảm bảo sản phẩm đúng chất lượng cam kết
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ
- Chuẩn bị xử lý đơn hoàn trả
- Theo dõi tình trạng giao hàng
Người mua cần:
- Có mặt tại địa chỉ khi hẹn giao hàng
- Chuẩn bị đủ tiền mặt theo giá trị đơn hàng
- Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán
- Liên hệ shop nếu có vấn đề
Ưu điểm nổi bật của Ahamove COD:
- Phí cạnh tranh, minh bạch
- Đa dạng phương tiện vận chuyển
- Bồi thường rõ ràng, xử lý nhanh chóng
- Hỗ trợ khách hàng 24/7
Nguồn tham khảo chi tiết: https://ahamove.com/ghlt-thu-ho-cod
Thông tin liên hệ Ahamove
Địa chỉ:
- VP TPHCM: Tầng 1, Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10
- VP Hà Nội: Tầng 9, Tòa nhà Mipec, số 229 Tây Sơn, Phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa
- VP Đà Nẵng: 66A Lê Đình Lý, Thanh Khê, Đà Nẵng
Website: https://ahamove.com